При поддержке депутатов Парламента и Правительства РК институтом Уполномоченного по правам ребенка в стране более года успешно реализуется проект «Экстренная служба 111 (Телефон доверия для детей и молодёжи)». Работа службы является бесплатной, а режим ее функционирования круглосуточный, созданы условия для оказания населению доступной, адресной, психологической и юридической помощи.